Formation harcèlement moral au travail : éviter ces comportements et protéger les victimes

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Pourquoi former vos managers et collaborateurs à la prévention du harcèlement moral en entreprise ?

Le harcèlement moral au travail est un fléau de plus en plus médiatisé qui a un réel impact sur la santé des victimes mais également sur le collectif de travail.

L’article L. 1152-1 du code du travail définit le harcèlement moral par « des agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel. »

Pour que la situation relève du harcèlement moral, trois conditions doivent être réunies :

  • Les agissements doivent être répétés
  • Les conditions de travail de la victime sont objectivement dégradées (que ce soit intentionnel ou non)
  • Un dommage est susceptible d’être causé à la victime (carrière compromise, altération de la santé physique ou mentale)

L’employeur a une obligation de protection de ses salariés et notamment une obligation de prévention contre le harcèlement moral. En d’autres termes, l’entreprise est tenue de mettre en œuvre tous les moyens adéquats pour prévenir les risques physiques et psychosociaux.

De ce fait, la formation harcèlement moral permet de prévenir, détecter et alerter de tels agissements que l’on soit témoin ou victime, dirigeants, managers ou collaborateurs.

La mise en place d’une formation sur la prévention du harcèlement moral se fait en partenariat avec vous

Un dispositif de formation structuré et complet

l’ensemble de vos collaborateurs et managers sont sensibilisés au thème du harcèlement moral

Une approche pédagogique simple et pratique

vos dirigeants, managers et collaborateurs intègrent les concepts-clés et disposent d’une base de langage commune sur le harcèlement moral

Des outils pédagogiques directement opérationnels au sein de l’activité quotidienne

débats, analyses de pratique, vidéos, serious games, etc.

Un parti pris

une place primordiale laissée à l’échange sur des expériences professionnelles permettant aux participants de partager leur vécu et leurs pratiques, afin d’alterner avec les apports théoriques

Le programme de la formation harcèlement moral

a group of people sitting at a table writing on notebooks

Matinée

Objectifs

Savoir identifier une situation de harcèlement moral, ses conséquences sur les individus et l’organisation.

Contenu

  • Présentation des objectifs et du déroulement de la journée
  • Harcèlement moral : de quoi parle-t-on ?
    • Définition
    • Impact sur la santé des collaborateurs : les conséquences psychosomatiques du harcèlement moral au travail (physique ; psychique ; troubles du comportement)
    • Analyse d’une situation potentiellement à risque à l’aide d’un référentiel commun
  • Cadre légal : focus sur les grandes lignes de la juridiction du harcèlement
    • Lois, jurisprudences, sanctions, obligations de l’employeur
    • Les outils de communication (charte du comportement, code de bonne conduite, définition du rôle du management, etc.)

Après-midi

Objectifs

Agir en amont et en réponse à une situation de harcèlement, au sein de son entreprise.

Contenu

Analyse de pratiques :

  • Identifier et détecter une situation de harcèlement (repérer les signaux d’alerte, reconnaître les éléments constitutifs d’une situation de harcèlement)
  • Réagir face à une situation de harcèlement
    • Quelle procédure suivre ? Qui alerter ?
    • Focus sur les postures à adopter (techniques d’écoute bienveillante et avec neutralité, questionnement, recueillir les faits par des écrits, etc.)
    • Prendre les mesures disciplinaires
    • Connaître les recours possibles : prévenir les acteurs adéquats (médecins du travail, IRP…), mettre en place des actions disciplinaires (licenciements, suspension temporaire…), les pénalités, etc.

Pourquoi faire appel à QualiSocial pour suivre une formation de prévention du harcèlement moral au travail

✅ Nos formateurs, psychologues du travail spécialistes du thème du harcèlement moral, disposent de 5 années d’expérience au minimum, avec de solides références qui garantissent le succès de chacune des sessions

✅ Notre agilité nous permet d’adapter nos ingénieries pédagogiques en fonction des besoins précis de votre organisation

✅ Un taux de satisfaction supérieur à 90% de la part des stagiaires et des commanditaires

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L’avis de l’expert

« Malheureusement, nous pouvons tous être amenés à rencontrer un cas de harcèlement moral au travail. La formation sur ce sujet me semble primordiale ».

Coralie

Chargée RH

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Contactez-nous

Notre équipe vous accompagne avec des interventions sur-mesure, adaptées à vos enjeux et à votre contexte. Qu’il s’agisse d’un audit, d’un diagnostic, de formations ou d’un accompagnement ciblé sur les risques psychosociaux, nous construisons à vos côtés une démarche pragmatique, concrète et mobilisatrice.

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Les avantages d’une formation harcèlement moral pour vos équipes.

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Une formation sur le harcèlement moral apporte de nombreux avantages aux équipes et à l’entreprise. Tout d’abord, elle permet de prévenir efficacement les comportements inappropriés en sensibilisant les collaborateurs aux signaux d’alerte et en les incitant à adopter des attitudes respectueuses. Cela contribue à détecter les situations problématiques avant qu’elles ne dégénèrent, tout en favorisant un environnement de travail sain et bienveillant.

Sur le plan de la santé au travail, cette démarche réduit les risques psychosociaux et améliore la qualité de vie des collaborateurs. En comprenant les impacts du harcèlement moral sur la santé physique et mentale, les équipes peuvent agir pour maintenir un climat serein, propice à la collaboration et au bien-être.

Pour les managers, la formation constitue un outil précieux. Elle leur permet de renforcer leurs compétences en matière de gestion des situations sensibles, de maîtriser des techniques de communication adaptées et de jouer un rôle moteur dans la promotion d’une culture d’entreprise basée sur le respect.

En outre, cette démarche répond aux obligations légales de l’entreprise, limitant les risques de sanctions ou de litiges liés à des manquements en matière de prévention. Les collaborateurs formés sont également en mesure de réagir rapidement et de suivre les bonnes procédures en cas d’alerte.

Enfin, la formation favorise la cohésion d’équipe et instaure un climat de confiance. Elle renforce la solidarité entre collègues et contribue à créer une culture organisationnelle valorisant le respect mutuel. En agissant ainsi, l’entreprise améliore à la fois l’engagement des collaborateurs, réduit l’absentéisme et augmente la performance globale. Ces bénéfices font de la formation un levier incontournable pour construire un cadre de travail harmonieux et performant.

Qui doit suivre une formation sur le harcèlement moral ?

Une formation sur le harcèlement moral s’adresse à plusieurs catégories de personnes au sein d’une entreprise, car chacun joue un rôle clé dans la prévention et la gestion de ces situations.

Tout d’abord, les dirigeants et membres de la direction doivent être formés pour comprendre leurs responsabilités légales et morales. En tant que décideurs, ils sont en charge d’instaurer des politiques efficaces de prévention et de garantir un cadre de travail sain. Leur implication envoie également un signal fort sur l’importance accordée à ces questions.

Les managers et responsables d’équipe sont également des acteurs prioritaires. En première ligne face aux problématiques du quotidien, ils doivent être en mesure de repérer les comportements suspects, d’intervenir rapidement et d’accompagner leurs équipes avec bienveillance. Une formation leur apporte les outils nécessaires pour gérer les situations sensibles et éviter des erreurs coûteuses ou des malentendus.

Les collaborateurs bénéficient aussi de ces formations, car ils peuvent être témoins, victimes ou, dans certains cas, auteurs de comportements inappropriés. Sensibiliser l’ensemble des employés aux risques liés au harcèlement moral favorise une prise de conscience collective, renforce la solidarité au sein des équipes et contribue à prévenir les comportements problématiques.

Enfin, certaines équipes spécialisées, comme les ressources humaines, les représentants du personnel ou les membres du comité social et économique (CSE), doivent suivre ces formations pour maîtriser les procédures légales et accompagner efficacement les salariés confrontés à des situations de harcèlement.

Une formation au harcèlement moral doit idéalement concerner tous les niveaux de l’entreprise afin de construire une culture organisationnelle basée sur le respect et la prévention.

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