Manager et risques psychosociaux : quels sont les rôles et devoirs du manager dans la prévention des RPS ?

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En tant que manager, vous entendez certainement parler des risques psychosociaux (RPS). Sachez que les managers sont les premiers concernés par les RPS du fait de leur métier particulièrement stressant.

Il y a donc un double enjeu ; à la fois sur le plan personnel, et sur le plan collectif puisque l’efficacité de vos équipes va subir fortement un impact par ces situations à risques.

Qu’entend-on par RPS ?

– Du stress, on parle ici d’un déséquilibre entre ce qu’on demande de faire au collaborateur et les ressources dont il/elle dispose pour y répondre. Le stress peut s’installer dans la durée et a des répercussions négatives sur la qualité du travail, la motivation, l’humeur, etc.
– Du harcèlement moral ou sexuel, ainsi que les violences verbales et/ou physiques, au sein de l’entreprise ou à l’extérieur.
– Du mal-être, qui se traduit par une inadéquation entre les aspirations du collaborateur et ses compétences ou son poste/statut dans l’entreprise. On retrouve également l’isolement et les interactions interpersonnelles difficiles.
– La consommation de produits à risques, tels que les médicaments, la drogue et l’alcool qui est parfois associée à des situations de travail.

Manager et risques psychosociaux : quelles actions de prévention peuvent être menées ?

1) Poser un cadre et des objectifs clairs afin que les collaborateurs ne soient pas tiraillés entre ce qu’ils pensent qu’il « faut faire » et ce qu’ils sont « tenus d’accomplir ».
2) Le soutien du top management est essentiel. Les formations sont importantes, mais il est nécessaire d’échanger sur les pratiques managériales à adopter.
3) Identifier les facteurs de risques au sein des équipes et les ressources internes pour y faire face. Les équipes RH et santé de l’entreprise doivent être sollicitées en appui.

BONUS : 3 actions simples que nous recommandons aux managers pour prévenir les risques psychosociaux

– Occupez-vous de votre propre stress. Il ne doit pas rester tabou parce que vous êtes manager.
– Recherchez le meilleur équilibre performance/bien-être pour votre équipe et vous-même.
– Echangez avec vos collègues sur les best practices et les situations difficiles auxquelles vous faites face.

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