Service social du travail : accompagner vos salariés et sécuriser votre organisation
Les difficultés sociales des salariés sont un enjeu RH majeur
- Absentéisme : des collaborateurs qui décrochent progressivement ;
- Baisse de performance : une charge mentale qui empêche de se concentrer ;
- Situations humaines sensibles : des managers souvent démunis face à ces réalités ;
- Surcharge RH : des équipes sollicitées sur des sujets complexes hors de leur cœur de métier.
Un dispositif clé d’accompagnement social en entreprise
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Notre service social du travail externalisé : Qualisocial x Service Social Conseil
Accompagnement individuel confidentiel
Chaque salarié dispose d’un espace d’échange neutre et sécurisé, dans lequel il peut aborder librement sa situation sans crainte de jugement.
Expertise sociale et juridique
Les assistants sociaux maîtrisent les dispositifs liés au droit du travail, à la sécurité sociale et aux aides existantes, ce qui garantit un accompagnement fiable.
Appui aux équipes RH
Les RH bénéficient d’un relais professionnel pour gérer les situations sensibles, tout en respectant la confidentialité des accompagnements.
Prévention de la désinsertion professionnelle
En intervenant dès les premières difficultés, le dispositif permet de maintenir les salariés dans l’emploi et d’éviter les ruptures.
Nos modalités d'intervention : un dispositif adaptable à votre organisation
Permanences sur site
Elles permettent de créer une relation de proximité avec les salariés et de favoriser le recours au dispositif grâce à une présence régulière.
Ligne d’écoute sociale
Accessible à distance, elle offre un premier niveau d’écoute rapide et confidentiel, particulièrement utile pour les collaborateurs éloignés ou en télétravail.
Accompagnement individuel
Certaines situations nécessitent un suivi dans la durée, avec un accompagnement approfondi pour construire des solutions pérennes.
Interventions ponctuelles
Dans des contextes spécifiques comme une réorganisation ou une situation sensible, les assistants sociaux peuvent intervenir de manière ciblée.
Une approche globale des problématiques sociales
- Difficultés financières : l’accompagnement vise à stabiliser la situation, prévenir le surendettement et identifier les aides mobilisables ;
- Séparation ou situations familiales : ces périodes de fragilité nécessitent un soutien pour limiter leur impact sur la vie professionnelle ;
- Logement : les problématiques de logement sont traitées pour sécuriser les conditions de vie et éviter des situations critiques ;
- Santé, handicap et maintien dans l’emploi : un accompagnement spécifique est proposé pour adapter le poste de travail et sécuriser le parcours ;
- Démarches administratives : les salariés sont aidés dans la compréhension et la réalisation de démarches souvent complexes ;
- Aidance : les collaborateurs aidants bénéficient d’un accompagnement pour concilier leurs responsabilités personnelles et professionnelles ;
- Préparation de la retraite : l’objectif est d’anticiper cette transition et d’accompagner les démarches associées.
Un levier clé de prévention
et de performance sociale
en y intégrant une dimension sociale essentielle, souvent sous-estimée.
Moins d’absentéisme
En agissant en amont des difficultés personnelles, les situations de rupture sont anticipées et limitées.
Des salariés mieux accompagnés et plus engagés
Un espace d’écoute confidentiel permet de sécuriser les collaborateurs et de renforcer leur engagement au travail.
Des parcours professionnels sécurisés
Les situations individuelles sont prises en charge pour favoriser le maintien dans l’emploi et éviter les ruptures.
Des équipes RH soutenues sur les situations complexes
Le service social du travail prend le relais sur les situations sensibles et libère du temps aux équipes RH.
Des transformations mieux vécues
Les périodes de changement sont accompagnées pour limiter les impacts humains et favoriser l’adhésion.
Pourquoi choisir Qualisocial ?
Plus de 30 ans d’expérience : une expertise solide et éprouvée sur le terrain
Des assistants sociaux spécialisés : formés aux enjeux du monde du travail
Une approche globale : intégrée aux dispositifs QVCT et santé mentale
Une intervention de proximité : pour créer confiance et efficacité
Plus de 1100 organisations nous font confiance, pourquoi pas vous ?
FAQ
Vous avez des questions ?
Qu’est-ce que le service social du travail ?
Le service social du travail est un dispositif destiné à accompagner les salariés confrontés à des difficultés personnelles ou sociales qui peuvent impacter leur vie professionnelle. Il repose sur l’intervention d’assistants sociaux du travail, formés pour écouter, orienter et proposer des solutions concrètes aux collaborateurs tout en travaillant en lien avec l’entreprise. Ce dispositif combine approche humaine et expertise professionnelle pour sécuriser à la fois le salarié et l’organisation.
Le service social du travail est un dispositif destiné à accompagner les salariés confrontés à des difficultés personnelles ou sociales qui peuvent impacter leur vie professionnelle. Il repose sur l’intervention d’assistants sociaux du travail, formés pour écouter, orienter et proposer des solutions concrètes aux collaborateurs tout en travaillant en lien avec l’entreprise. Ce dispositif combine approche humaine et expertise professionnelle pour sécuriser à la fois le salarié et l’organisation.
Pourquoi mettre en place un service social du travail ?
Mettre en place un service social du travail permet de prévenir des situations qui peuvent fragiliser les salariés et impacter l’organisation. Il offre un soutien aux collaborateurs en difficulté, réduit l’absentéisme et favorise le maintien dans l’emploi. En parallèle, il aide les équipes RH et les managers à mieux gérer les situations sensibles, tout en intégrant une démarche de prévention et de qualité de vie au travail.
Mettre en place un service social du travail permet de prévenir des situations qui peuvent fragiliser les salariés et impacter l’organisation. Il offre un soutien aux collaborateurs en difficulté, réduit l’absentéisme et favorise le maintien dans l’emploi. En parallèle, il aide les équipes RH et les managers à mieux gérer les situations sensibles, tout en intégrant une démarche de prévention et de qualité de vie au travail.
Quels sujets de formation relèvent de la prévention secondaire ?
Le service social du travail n’est pas obligatoire pour toutes les entreprises. Cependant, il s’inscrit dans les obligations générales de l’employeur en matière de prévention des risques professionnels et de protection de la santé des salariés. De nombreuses entreprises choisissent donc de le mettre en place volontairement pour sécuriser les parcours professionnels et renforcer leur politique QVCT.
Le service social du travail n’est pas obligatoire pour toutes les entreprises. Cependant, il s’inscrit dans les obligations générales de l’employeur en matière de prévention des risques professionnels et de protection de la santé des salariés. De nombreuses entreprises choisissent donc de le mettre en place volontairement pour sécuriser les parcours professionnels et renforcer leur politique QVCT.
Qui peut bénéficier du service social du travail ?
Tous les salariés peuvent accéder au service social du travail, qu’ils soient en poste, en situation de handicap, aidants ou confrontés à des difficultés personnelles. L’accès est confidentiel et volontaire, afin que chaque collaborateur se sente libre de solliciter un accompagnement sans crainte de jugement.
Tous les salariés peuvent accéder au service social du travail, qu’ils soient en poste, en situation de handicap, aidants ou confrontés à des difficultés personnelles. L’accès est confidentiel et volontaire, afin que chaque collaborateur se sente libre de solliciter un accompagnement sans crainte de jugement.
Comment fonctionne un service social du travail ?
Le dispositif fonctionne à travers des accompagnements individuels assurés par des assistants sociaux du travail. Le salarié peut prendre contact directement, bénéficier d’une écoute et d’une évaluation de sa situation, puis être guidé vers des solutions concrètes adaptées à ses besoins. Dans certains cas, un suivi sur plusieurs semaines ou mois est mis en place, avec un soutien personnalisé tout au long du processus. La confidentialité reste garantie à chaque étape.
Le dispositif fonctionne à travers des accompagnements individuels assurés par des assistants sociaux du travail. Le salarié peut prendre contact directement, bénéficier d’une écoute et d’une évaluation de sa situation, puis être guidé vers des solutions concrètes adaptées à ses besoins. Dans certains cas, un suivi sur plusieurs semaines ou mois est mis en place, avec un soutien personnalisé tout au long du processus. La confidentialité reste garantie à chaque étape.
Quels types de situations sont accompagnés ?
Le service social du travail intervient sur des problématiques variées, allant des difficultés financières ou familiales aux questions de logement, de santé, de handicap ou de préparation à la retraite. L’objectif est de traiter les causes profondes des situations pour permettre au salarié de retrouver un équilibre personnel et professionnel, et à l’entreprise de sécuriser ses équipes et ses processus.
Le service social du travail intervient sur des problématiques variées, allant des difficultés financières ou familiales aux questions de logement, de santé, de handicap ou de préparation à la retraite. L’objectif est de traiter les causes profondes des situations pour permettre au salarié de retrouver un équilibre personnel et professionnel, et à l’entreprise de sécuriser ses équipes et ses processus.
Pourquoi externaliser le service social du travail ?
Externaliser le service social du travail permet à l’entreprise de bénéficier rapidement d’une expertise spécialisée et indépendante. Les assistants sociaux qualifiés prennent en charge les situations complexes, allégeant la charge des équipes internes et garantissant un accompagnement confidentiel et professionnel. Ce choix permet également de déployer le service plus rapidement et de manière flexible.
Externaliser le service social du travail permet à l’entreprise de bénéficier rapidement d’une expertise spécialisée et indépendante. Les assistants sociaux qualifiés prennent en charge les situations complexes, allégeant la charge des équipes internes et garantissant un accompagnement confidentiel et professionnel. Ce choix permet également de déployer le service plus rapidement et de manière flexible.
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