Management et RPS : quels sont les rôles et devoirs du manager dans la prévention des RPS ?

En tant que manager, vous entendez certainement parler des risques psychosociaux (RPS). Sachez que les managers sont les premiers concernés par les RPS du fait de leur métier particulièrement stressant.

Il y a donc un double enjeu ; à la fois sur le plan personnel, et sur le plan collectif puisque l’efficacité de vos équipes va subir fortement un impact par ces situations à risques.

Qu’est ce que les RPS ?

• Du stress, on parle ici d’un déséquilibre entre ce qu’on demande de faire au collaborateur et les ressources dont il/elle dispose pour y répondre. Le stress peut s’installer dans la durée et a des répercussions négatives sur la qualité du travail, la motivation, l’humeur, etc.
• Du harcèlement moral ou sexuel, ainsi que les violences verbales et/ou physiques, au sein de l’entreprise ou à l’extérieur.
• Du mal-être, qui se traduit par une inadéquation entre les aspirations du collaborateur et ses compétences ou son poste/statut dans l’entreprise. On retrouve également l’isolement et les interactions interpersonnelles difficiles.
• La consommation de produits à risques, tels que les médicaments, la drogue et l’alcool qui est parfois associée à des situations de travail.

Management et RPS : quelles actions de prévention peuvent être menées ?

1) Poser un cadre et des objectifs clairs afin que les collaborateurs ne soient pas tiraillés entre ce qu’ils pensent qu’il « faut faire » et ce qu’ils sont « tenus d’accomplir ».2) Le soutien du top management est essentiel. Les formations sont importantes, mais il est nécessaire d’échanger sur les pratiques managériales à adopter.3) Identifier les facteurs de risques au sein des équipes et les ressources internes pour y faire face. Les équipes RH et santé de l’entreprise doivent être sollicitées en appui.

3 actions simples que nous recommandons aux managers pour prévenir les risques psychosociaux

– Occupez-vous de votre propre stress. Il ne doit pas rester tabou parce que vous êtes manager.– Recherchez le meilleur équilibre performance/bien-être pour votre équipe et vous-même.– Echangez avec vos collègues sur les best practices et les situations difficiles auxquelles vous faites face.Découvrez nos formations dédiées aux managers pour prévenir des RPS.Voici des suggestions pour enrichir davantage l'article avec des parties supplémentaires qui approfondissent le sujet et renforcent son attractivité.

Le rôle du manager dans la détection des RPS

Un bon manager est un observateur attentif des dynamiques de son équipe. Repérer les signaux faibles des RPS peut prévenir des situations graves. Voici quelques éléments à surveiller :

• Changements de comportement : un collaborateur autrefois motivé qui devient soudainement distant, irritable ou démotivé.
• Baisse de performance : une diminution de la qualité ou de la quantité du travail peut indiquer un mal-être.
• Augmentation des absences : un taux d’absentéisme croissant dans une équipe peut être un signal d’alarme collectif.
• Isolement : des collaborateurs qui évitent les interactions ou se replient sur eux-mêmes.

Une écoute active et des entretiens réguliers permettent d’aborder ces signaux de manière non intrusive et bienveillante.Manager et culture d’entreprise : instaurer un climat de confianceLa prévention des RPS passe aussi par une culture d’entreprise saine et un climat de confiance au sein de l’équipe. Le manager est au cœur de ce processus :

• Favoriser la communication ouverte : Encouragez vos collaborateurs à exprimer leurs idées, leurs difficultés et leurs besoins sans crainte de jugement.
• Valoriser le travail accompli : Reconnaître les efforts et les réussites est un levier de motivation essentiel.
• Encourager l’équilibre vie pro/vie perso : Adoptez une posture proactive en veillant à ce que les charges de travail restent raisonnables et en respectant les temps de repos.

Un environnement de travail sain réduit les sources de stress et augmente l’engagement des collaborateurs.

Quand et comment solliciter des ressources externes ?

Certains cas de RPS nécessitent un accompagnement extérieur, notamment lorsque les tensions sont persistantes ou que le mal-être est généralisé. Voici comment agir :

• Intervention d’un expert en prévention des RPS : Faire appel à des spécialistes comme Qualisocial peut apporter un regard neutre et des solutions adaptées.
• Sensibilisation par des ateliers collectifs : Organisez des séances sur la gestion du stress, la communication non-violente ou la cohésion d’équipe.
• Mise en place d’un dispositif d’écoute : Une ligne d’écoute confidentielle, animée par des psychologues, peut être un soutien précieux pour les collaborateurs en difficulté.

La prévention des RPS : un levier de performance pour l’entreprise

Au-delà de son rôle de protection des collaborateurs, la prévention des RPS est un atout stratégique. Elle contribue à :

• Réduire les coûts liés à l’absentéisme et au turnover.
• Renforcer l’attractivité de l’entreprise : Les talents privilégient de plus en plus les entreprises soucieuses de leur bien-être.
• Augmenter la productivité : Des équipes épanouies et engagées sont naturellement plus performantes.

En investissant dans la santé mentale et le bien-être au travail, les entreprises renforcent leur résilience et leur compétitivité.

Le manager, acteur clé de la prévention des RPS

Les managers jouent un rôle déterminant dans la prévention des RPS. Ils sont à la fois des modèles, des relais et des protecteurs pour leurs équipes. Pour réussir cette mission, il est crucial qu’ils soient formés, soutenus et outillés.Chez Qualisocial, nous proposons des solutions concrètes pour accompagner les managers dans leur rôle. Découvrez nos formations dédiées et nos ressources d’accompagnement pour faire de la prévention des RPS une priorité dans votre organisation.