Allianz France : construire une culture du bien-être et de la santé mentale avec un accompagnement complet

Qualisocial accompagne Allianz France depuis 2014 dans une démarche structurée et proactive de santé mentale au travail : prévention des RPS, dispositifs d’écoute, webinaires et formations, coaching individuel et outils digitaux pour renforcer durablement le bien-être, l’autonomie et la performance des collaborateurs.

La situation avant Qualisocial

« Allianz France était déjà mobilisé sur les sujets de santé et de bien-être au travail, via notamment la Fondation Allianz – Institut de France et nos équipes internes. Mais nous sentions le besoin d’aller plus loin, en structurant une approche intégrée et proactive sur la santé mentale et la prévention des RPS. » - Sylvie RECORBET, Responsable Diversité & Inclusion, Santé et QVCT, Allianz France

L’objectif était de proposer une approche cohérente, progressive et durable : prévention, soutien individuel, sensibilisation et accompagnement managérial, le tout dans une logique de performance et de culture du care.

Les enjeux concrets

Allianz France fait face à des situations individuelles complexes, liées à l’évolution des modes de travail et aux attentes croissantes des collaborateurs sur un accompagnement personnalisé. Il s’agissait de :

• Structurer les dispositifs existants pour une approche intégrée.
• Développer une prévention proactive et durable.
• Offrir des solutions accessibles à tous, quel que soit le niveau hiérarchique ou la localisation.

Le défi était également de conjuguer prévention collective et accompagnement individuel, tout en garantissant la confidentialité et la qualité des interventions.

Un partenariat sur-mesure

« Un partenaire stratégique, de qualité et de proximité qui nous aide à répondre à un des enjeux majeurs de notre politique de prévention santé et de QVCT. » - Sylvie RECORBET, Responsable Diversité & Inclusion, Santé et QVCT, Allianz France

Allianz France a développé avec Qualisocial plusieurs dispositifs complémentaires :

• Plateforme digitale Qualicare pour l’auto-évaluation et l’accès direct à des ressources personnalisées, sur ordinateur ou smartphone.
• Ligne d’écoute 24/7 et entretiens individuels avec psychologues et coachs, pour un accompagnement confidentiel et ciblé.
• Webinaires et conférences pour sensibiliser et outiller les collaborateurs et managers sur les enjeux de santé mentale.
• Pilotage et baromètres pour mesurer l’usage, identifier les axes d’amélioration et co-construire les plans d’action.

Deux leviers principaux se dégagent :

1. Développer la culture collective autour du bien-être : ateliers, sensibilisations et échanges de pratiques permettent de créer un langage commun, de déstigmatiser les sujets de santé mentale et d’outiller les équipes pour détecter et prévenir les signaux de fragilité.
2. Accompagner individuellement les collaborateurs : coaching et entretiens personnalisés sur la gestion du stress, l’équilibre vie professionnelle / énergie ou la communication assertive, favorisant la mise en mouvement et la consolidation de pratiques durables.

Bénéfices et résultats concrets

« Qualisocial est reconnu comme partenaire expert et ressource par nos collaborateurs. La relation avec les équipes est fluide, professionnelle et bienveillante, avec un pilotage rigoureux et une réactivité exemplaire. » - Sylvie RECORBET, Responsable Diversité & Inclusion, Santé et QVCT, Allianz France

Grâce à ces dispositifs, Allianz France :

• Soutient la santé mentale de ses collaborateurs de façon proactive et durable.
• Permet aux managers et équipes de mieux détecter et prévenir les situations de fragilité.
• Favorise la responsabilisation individuelle dans le soin de soi.
• Maintient un dialogue constructif et un suivi des actions QVCT.

Chiffres clés :

• 88 % des problématiques totalement résolues
• 97 % de satisfaction utilisateurs
• +600 inscriptions à la plateforme Qualicare depuis 2024

La vision d’Allianz France

« L’articulation entre prévention primaire, secondaire et tertiaire, avec un haut niveau de qualité sur chaque dispositif, s’inscrit totalement dans l’accompagnement que nous souhaitons proposer à nos collaborateurs. La grande force de Qualisocial, c’est sa capacité à conjuguer expertise, accompagnement humain et impact concret à l’échelle de toute l’organisation. » - Sylvie RECORBET, Responsable Diversité & Inclusion, Santé et QVCT, Allianz France