Accompagnement, Assistance et Médiation au travail

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Pourquoi apporter du soutien à vos équipes ?

Le travail expose tout un chacun à des risques psychologiques ou à des interactions conflictuelles : dépression, anxiété, stress, burn out, addiction,… Lorsque ces situations apparaissent, l’accompagnement d’un professionnel tiers dans un cadre neutre, confidentiel et parfois anonyme permet de retrouver une santé psychologique saine et de rétablir l’équilibre au sein du collectif.

Nos solutions

  • Cellule d’écoute et de soutien psychologique
  • Permanence psychologue sur site
  • Gestion des conflits et médiation
  • Groupes de parole
  • Gestion de crise en cas d’événement traumatique (décès, accident grave…)
checklist enquête harcèlement moral

Notre méthode

  1. Cadrage de la démarche et définition des attentes
  2. Diagnostic de la situation par des entretiens individuels
  3. Formalisation d’un plan d’action dédié d’accompagnement
  4. Accompagnement individuel ou collectif
  5. Suivi et capitalisation de l’expérience
  6. Mesure de l’impact auprès du ou des collaborateurs à 6 mois

Pourquoi faire appel à Qualisocial pour votre audit ?

  • Expert de la santé au travail et de l’accompagnement de l’humain depuis 2003

  • Un respect de la déontologie et des règles en vigueur, et une confidentialité des échanges

  • Une rapidité, une simplicité et une efficacité du processus

  • L’expérience et les qualifications de nos psychologues et experts garantissant la meilleure qualité d’intervention

Focus solution Qualisocial

Ligne d’écoute et de soutien psychologique

Objectifs :

  • Préserver la santé mentale de vos collaborateurs (inquiètude, stress, angoisse, tristesse, abattement..) grâce à un tiers de confiance indépendant
  • Libérer la parole de vos équipes sur tous les sujets auprès d’experts de l’accompagnement 

Etapes :

  1. Votre collaborateur contacte directement notre ligne d’écoute et d’accompagnement psychologique (numéro vert dédié)
  2. Il entre en relation avec un psychologue expérimenté et formé à la gestion de crise pour rapidement convenir d’un plan d’accompagnement
  3. Il entame une relation avec un de nos psychologues ou assistantes sociales à distance 
  4. Après son accompagnement, nous reprenons contact avec lui pour s’assurer que sa problématique est résolue ou s’il est nécessaire de prendre des séances supplémentaires.

Ce dispositif met à votre disposition :

  • Un plan de communication pour vous aider à lancer le dispositif
  • 24 psychologues disposant d’une expérience moyenne de 12 ans dans l’accompagnement de collaborateurs en décroché immédiat
  • 350 psychologues, assistantes sociales et coaches pour offrir le meilleur professionnel (13 langues différentes)

Bénéfices :

  • Un dispositif d’écoute et d’accompagnement disponible immédiatement 24h/24 et 7j/7 : 100% des demandes sont prises en charge en moins de 15 secondes
  • Une qualité de la prise d’appel et du service d’écoute et de soutien psychologique : nos psychologues décrochent les appels dans des conditions d’écoute optimales (chaque psychologue est dans son bureau/cabinet)
  • L’expérience et les qualifications de nos psychologues garantissent la meilleure qualité de prise en charge
  • Un respect de la déontologie et des règles en vigueur : afin de garantir un accompagnement respectueux des “droits fondamentaux” et de maximiser les chances des personnes prises en charge d’améliorer leur bien-être 

La Ligne d’écoute Qualisocial, c’est :

  • +7000 collaborateurs accompagnés
  • +4 500 problématiques résolues (3 mois après la fin d’un accompagnement, 76% des personnes déclarent avoir résolu leur problématique)
  • +20 000 entretiens psychologiques réalisés

Échangez avec l’un de nos experts au 01 84 17 83 80

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