[Livre blanc] Faire face sans fuir : guide pour désamorcer les tensions au travail

Pourquoi ce livre blanc ?

Les conflits au travail représentent un coût annuel de 152 milliards d’euros en France et fragilisent la santé des équipes comme la performance collective.
Pourtant, ils ne sont pas une fatalité. Bien gérés, ils peuvent devenir des opportunités de dialogue et de transformation positive. C’est pour aider les organisations à mieux comprendre, détecter et transformer ces situations, que nous avons conçu ce guide.

Ce que vous allez découvrir :

• Les chiffres clés et impacts des conflits sur la santé mentale, l’engagement et la performance ;
• Les différents types de conflits : interpersonnels, organisationnels, de valeurs, latents ;
• Les causes récurrentes et comment les identifier ;
• Des outils concrets pour détecter les signaux faibles et désamorcer les tensions ;
• Les leviers d’action : médiation, communication constructive, formation, soutien psychologique ;
• Des bonnes pratiques pour construire un environnement de travail durablement apaisé.

À qui s’adresse ce livre blanc ?

• Aux DRH, RRH et managers qui souhaitent mieux prévenir et gérer les tensions dans leurs équipes ;
• Aux dirigeants soucieux de renforcer la cohésion et la performance durable de leur organisation ;
• Aux professionnels de la QVCT et de la santé au travail en quête d’outils pratiques pour agir concrètement.