[Baromètre] Santé mentale des métiers de terrain - Qualisocial x Adzuna (mars 2026)

Travailler, tenir, s’engager : ce que disent vraiment les données.

Chaque année, Qualisocial mesure le pouls de la santé mentale des travailleurs en France à travers notre Baromètre Santé mentale & QVCT, réalisé avec Ipsos. Cette étude de référence permet d’observer les évolutions, d’identifier les facteurs de risque et de mieux comprendre les attentes des salariés en matière de qualité de vie et de conditions de travail.

Dans la continuité de ce travail, notre baromètre réalisé en collaboration avec Adzuna propose un éclairage spécifique sur une population souvent peu étudiée : les métiers de terrain.

Ces professionnels : dans la santé, les services, le commerce, la logistique, l’industrie ou encore les transports, occupent une place essentielle dans le fonctionnement de notre société. Présents au contact direct des usagers ou des clients, ils sont souvent exposés à des contraintes physiques, organisationnelles et émotionnelles importantes.

Cette étude vise donc à mieux comprendre la réalité de leur santé mentale, en distinguant deux situations : les travailleurs actuellement en poste et les personnes en recherche d’emploi ayant récemment exercé ces métiers.

Les principaux enseignements

L’étude montre d’abord un niveau globalement positif de santé mentale chez les travailleurs de terrain. 93 % des actifs en poste déclarent avoir une santé mentale bonne ou très bonne, un niveau supérieur à celui observé dans l’ensemble des travailleurs. Cependant, derrière cet engagement se cache un équilibre fragile.

Près de 40 % des répondants déclarent ressentir un fort épuisement physique et psychologique, souvent lié à l’intensité du travail ou aux efforts physiques nécessaires à leurs missions. De même, 37 % disent être régulièrement confrontés à des situations difficiles avec des usagers ou des clients, ce qui peut générer une charge émotionnelle importante.

Le baromètre met également en lumière certains facteurs organisationnels déterminants. 12,5 % des travailleurs déclarent ressentir un niveau élevé de stress au travail, tandis que près d’un actif sur cinq estime que son travail n’est pas suffisamment reconnu.

Ces résultats rappellent que la santé mentale au travail dépend autant de l’engagement individuel que des conditions organisationnelles dans lesquelles les salariés évoluent.

Une réalité contrastée selon les situations

L’étude apporte également un éclairage original en comparant les travailleurs en poste et les personnes en recherche d’emploi ayant récemment exercé un métier de terrain.

Contrairement aux idées reçues, les chercheurs d’emploi déclarent légèrement plus souvent une très bonne santé mentale que les actifs en poste. Cette différence peut s’expliquer par plusieurs facteurs, notamment l’accompagnement dont bénéficient certaines personnes dans leur recherche d’emploi ou encore l’effet de soulagement qui peut suivre une expérience professionnelle difficile.

Pour autant, la recherche d’emploi reste perçue comme une période exigeante : 6 candidats sur 10 jugent les démarches stressantes, et près des deux tiers les considèrent longues ou épuisantes.

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