Formation gestion des conflits en entreprise : désamorcer les tensions et retrouver un climat sain
Pourquoi prévenir et gérer les conflits en entreprise ?
Chez Qualisocial, nous sommes convaincus que la gestion des conflits dans une entreprise est essentielle pour préserver la qualité de vie au travail et les performances des équipes. En effet, un conflit non traité peut rapidement dégénérer, affectant durablement l’ambiance et la productivité.
Selon une étude, 85% des salariés français sont confrontés à des conflits au travail, ce qui représente en moyenne 1,8 heure par semaine consacrée à gérer ces tensions, soit plus de 5% de la masse salariale.
Pour garantir un environnement de travail serein, l’employeur doit assurer une médiation au travail impartiale. Cependant, souvent, les managers ou dirigeants sont impliqués dans les conflits, ce qui limite leur capacité d’arbitrage objectif.
Faire appel à un médiateur conflit entreprise externe, neutre et expérimenté permet de restaurer le dialogue et de résoudre les différends durablement. Qualisocial vous accompagne avec des solutions sur-mesure et des formations spécifiques en gestion des conflits.
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des projets d’entreprise échouent à cause de conflits mal gérés
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des salariés formés à la résolution des conflits estiment mieux gérer ces situations
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des situations conflictuelles accompagnées ont permis de retrouver un climat de travail sain et efficace
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Comment résoudre un conflit en entreprise avec Qualisocial ?
Entretien avec le responsable RH pour comprendre la situation globale.
Recueil des perceptions et attentes des parties concernées et d’observateurs neutres.
Rédaction d’un rapport détaillé présentant le contexte, l’analyse et les recommandations d’actions.
Déploiement de la procédure choisie, adaptée à la nature du conflit et aux besoins de l’entreprise.
Bilan final documenté sur l’évolution du conflit, les actions réalisées et les engagements pris.
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Pourquoi choisir Qualisocial pour votre gestion des conflits ?
- Un processus rapide, simple et efficace
- Respect strict de la déontologie et confidentialité garantie
- Interventions menées par des psychologues et médiateurs qualifiés
- Expertise reconnue en prévention des risques psychosociaux (RPS)
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Our team supports you with tailor-made interventions, adapted to your challenges and your context. Whether it is an audit, a diagnosis, training or targeted support on psychosocial risks, we build a pragmatic, concrete and mobilizing approach alongside you.
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