Les démarches pour mettre en place une cellule de soutien psychologique en entreprise

La santé mentale des salariés est devenue une priorité pour les entreprises soucieuses de leur bien-être et de leur performance. Selon une étude menée par Qualisocial et l’Ipsos, 1 salarié sur 4 est en situation de santé mentale dégradée. A l’inverse, les structures proposant des plans de prévention complets ont pu constater de réels progrès sur cette partie avec 83% des salariés qui ont constaté un impact positif sur leur santé mentale.

Une cellule de soutien psychologique offre un espace confidentiel où les employés peuvent exprimer leurs difficultés, qu’elles soient liées au travail ou à la vie personnelle. Ce dispositif contribue à prévenir les risques psychosociaux, à réduire l’absentéisme et à améliorer la qualité de vie au travail.

Les avantages d'une cellule de soutien psychologique pour l'entreprise et ses employés

Réduction du stress et prévention des risques psychosociaux (RPS)

Les risques psychosociaux, tels que le stress, le harcèlement ou le burn-out, représentent un enjeu majeur pour les entreprises. Une cellule de soutien psychologique permet de détecter précocement ces risques et d'apporter une réponse adaptée. Par exemple, le numéro vert mis en place par le ministère de l'Économie et des Finances, en collaboration avec l'association APESA, a permis de prendre en charge 421 dirigeants en détresse psychologique aiguë depuis sa création.

Amélioration du bien-être et de la performance organisationnelle

Les entreprises qui investissent dans le bien-être mental de leurs employés constatent des bénéfices tangibles. Une étude de Harmonie Mutuelle vient renforcer celle menée par Qualisocial et indique que 61 % des entreprises ayant instauré des politiques de qualité de vie au travail (QVCT) constatent un effet positif sur la santé mentale de leurs salariés. Ces politiques incluent souvent des dispositifs de soutien psychologique.

Comment mettre en place une cellule de soutien psychologique en entreprise ?

Évaluation des besoins et des risques psychologiques

Avant d'implanter une cellule de soutien, il est crucial d'évaluer les besoins spécifiques de l'entreprise. Cela peut se faire à travers des enquêtes internes, des entretiens avec les salariés ou l'analyse des indicateurs de santé au travail. L'objectif est d'identifier les facteurs de stress et les situations susceptibles d'affecter la santé mentale des employés.

Choix du type de soutien psychologique

Plusieurs options s'offrent aux entreprises :

• Ligne d'écoute psychologique : un numéro vert accessible 24h/24 et 7j/7, permettant aux salariés de bénéficier d'une écoute attentive et d'un soutien immédiat.
• Interventions sur site : des psychologues peuvent intervenir directement dans l'entreprise pour des entretiens individuels ou collectifs, en fonction des besoins identifiés.
• Groupes de parole : organiser des sessions où les salariés peuvent partager leurs expériences et émotions dans un cadre sécurisé.

Formation des managers et sensibilisation des employés

Les managers jouent un rôle clé dans la détection des signes de mal-être chez leurs équipes. Il est donc essentiel de les former à repérer ces signes et à orienter les salariés vers les dispositifs de soutien disponibles. Par ailleurs, une communication claire et régulière sur l'existence de la cellule de soutien est nécessaire pour encourager les employés à y recourir.

Financement et pérennisation de la cellule de soutien psychologique

Estimation des coûts

Les coûts liés à la mise en place d'une cellule de soutien psychologique varient en fonction du modèle choisi. Ils peuvent inclure :- Les honoraires des psychologues ou des prestataires externes.- Les frais de communication et de sensibilisation.- Les coûts liés à l'organisation des interventions (logistique, matériel, etc.).

Recherche de financements

Plusieurs sources de financement peuvent être envisagées :

• Budget interne de l'entreprise : allouer une partie du budget RH ou bien-être au travail à ce dispositif.
• Aides publiques : certaines subventions ou aides peuvent être disponibles pour soutenir les initiatives en matière de santé mentale au travail.
• Partenariats avec des organismes spécialisés : collaborer avec des associations ou des cabinets spécialisés qui peuvent proposer des solutions adaptées à des coûts réduits.

Mettre en place une cellule de soutien psychologique est un investissement stratégique pour l'entreprise. Elle contribue à préserver la santé mentale des salariés, à améliorer la qualité de vie au travail et à renforcer la performance globale de l'organisation. En agissant dès maintenant, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus sain et plus productif pour tous.