Soutien des individus et des collectifs

« Garantissez à vos collaborateurs la possibilité d’exprimer une souffrance quel que soit l’endroit ou le moment »

 

Pourquoi mettre en place une ligne d’écoute et d’accompagnement psychologique ?

Permettre à tous vos collaborateurs de faire état d’une difficulté personnelle ou professionnelle au moment où ils en éprouvent le besoin. La ligne d’écoute et d’accompagnement psychologique offre à vos collaborateurs une écoute, une aide et un soutien psychologique et leur permet d’être accompagnés afin de retrouver une situation saine ou, à défaut, d’être orientés vers les solutions le permettant.

 

Comment fonctionne-t-elle ?

• Une équipe de 20 psychologues de haut niveau se relaie pour assurer une prise en charge immédiate des appels 24h/24 et 7j/7
• Chaque collaborateur est suivi par un même psychologue dans un cadre confidentiel et garant de son anonymat
• Toutes les problématiques sont abordées et traitées, qu’elles soient d’origine personnelle ou professionnelle.
• En fonction des particularités de sa difficulté, votre collaborateur peut être orienté vers un autre psychologue plus spécialisé.

 

 Qui sont les professionnels qui accompagnent vos collaborateurs ?

• Des psychologues diplômés d’état et habilités IPRP
• Une expérience moyenne de 13 ans en tant que psychologue

 

Pour quels résultats ?

Environ 2% des collaborateurs ont recours à ces dispositifs. Les salariés en difficulté sont accompagnés jusqu’à retour à une situation saine et pérenne. Ils bénéficient d’un suivi personnalisé et régulier avec le même interlocuteur. 90% des collaborateurs déclarent ainsi voir leur situation s’améliorer grâce à nos services. Le dispositif d’écoute et d’accompagnement participe par ce biais à l’amélioration de la qualité de vie au travail.

« Donner à vos collaborateurs la possibilité de résoudre leur difficulté dans un lieu neutre, externe et confortable »

 

Pourquoi nous confier un de vos collaborateurs ?

Le suivi en cabinet permet à vos collaborateurs d’avoir recours à une prestation de consultation de psychologie dans un lieu neutre, hors du cadre professionnel. Il offre un service de soutien psychologique en adéquation avec leurs problématiques, qu’elles soient d’ordre professionnel ou personnel, avec des professionnels spécialisés, afin de leur permettre de retrouver une situation saine.

 

Comment procédons-nous ?

• Notre réseau de psychologues est à votre disposition pour recevoir dans leurs cabinets, tout collaborateur en souffrance et ayant besoin d’une aide psychologique
• Un suivi à proximité du domicile de chaque personne garanti grâce à plus de 220 cabinets répartis sur toute la France
• Le suivi en cabinet est disponible par prise de rendez-vous (soit par téléphone par le biais d’un n° vert dédié, soit par e-mail, soit directement par la recommandation de la médecine du travail ou du service des ressources humaines)
• Un accompagnement se fait en 5 à 8 séances en fonction des problématiques rencontrées

 

Pour quels résultats ?

Le suivi psychologique en cabinet permet de gérer les situations difficiles auxquelles peut faire face chaque individu au cours de sa vie, et qu’il ne peut pas résoudre seul. Il représente ainsi un soutien et une aide indéniables pour chaque collaborateur en souffrance.

 

« Aidez vos collaborateurs à résoudre leurs difficultés personnelles »

 

Pourquoi une assistance sociale ?

L’accompagnement social permet aux personnes faisant face à une difficulté de la vie quotidienne de bénéficier d’un accompagnement par un professionnel afin de les aider à retrouver ou à développer leur autonomie de vie. Les personnes concernées peuvent ainsi bénéficier d’un conseil pour faire face à des situations compliquées.

 

Comment procède-t-on ?

La prise en charge des personnes se fait par une assistante sociale, une assistante juridique ou un éducateur spécialisé de notre réseau de partenaires. Les domaines pris en charge peuvent être très variés :
• La famille
• L’économie
• La protection de l’enfance
• Le logement
• La santé
• Démarches administratives complexes

Les salariés bénéficient d’un accompagnement en 5 à 8 séances en fonction des problématiques rencontrées.

 

Quels sont les résultats de ce type d’approche?

L’accompagnement social en face à face apporte une aide individualisée à la gestion des ressources. Les personnes sollicitant un accompagnement social sont accompagnées dans la résolution de leurs problèmes de la vie courante.

« Appuyez votre organisation sur un professionnel au plus proche de vos collaborateurs »

 

Pourquoi faire intervenir un psychologue sur site ?

Les permanences sur site permettent à vos collaborateurs de solliciter rapidement une aide et une écoute avec une personne clairement identifiée. Chaque individu peut avoir recours à une consultation psychologique directement sur son lieu de travail afin d’échanger avec un professionnel et pouvoir lui faire part de ses difficultés.

 

Quelle est notre méthode ?

  1. Notre psychologue prépare son intervention directement avec vos services (Direction, Ressources Humaines, CHSCT)
  2. Il initie son intervention par la rencontre des acteurs clés de l’entreprise puis une visite des locaux avec rencontre de vos collaborateurs
  3. Des dates de permanences sont validées et affichées à l’ensemble des collaborateurs
  4. Les salariés prennent directement rendez-vous avec le psychologue par téléphone
  5. Le psychologue les reçoit et les accompagne directement sur le site, dans une salle dédiée

 

Pour quels résultats ?

Les permanences de psychologie sur site permettent à vos collaborateurs d’échanger avec un psychologue directement sur leur lieu de travail. Les permanences psychologiques sur site permettent de traiter des situations individuelles sensibles et d’identifier les facteurs de risques auxquels les salariés peuvent être exposés.

« Donnez accès aux conseils d’experts à vos personnels relais (managers, RH, représentants du personnel, services de santé) »

 

Pourquoi peuvent-ils nécessiter les conseils et l’aide d’un expert ?

Les personnels relais sont des personnes susceptibles d’être sollicitées ou confrontées aux difficultés de leurs collègues et/ou collaborateurs. Ce service leur permet d’avoir accès à des ressources expérimentées et expertes en gestion des risques psychosociaux et en problématiques managériales afin de les aider à faire face aux situations sensibles et critiques qu’ils sont susceptibles de rencontrer.

 

Qui sont les experts ?

Nous mettons à votre disposition une équipe de professionnels en parfaite maitrise des enjeux :
• Une expérience significative en entreprise (+ de 5 années)
• Un diplôme de psychologue
• Une expérience significative sur les risques psychosociaux (+ de 5 années)
Cette équipe d’experts est à votre disposition pour écouter et aider les personnels relais ayant besoin d’une aide en tout anonymat et confidentialité.

 

Pour quels résultats ?

Le monde du travail nous expose toujours plus à la souffrance d’autrui, à fortiori en tant que personnel relais. Grâce à ce dispositif, ils trouvent une aide disponible et confidentielle pour leur permettre de gérer ces situations en tenant compte de tous les facteurs intervenants :
• Management
• Règlementation
• Prévention de la santé au travail

« Maintenez un contact avec vos collaborateurs absents »

 

Pourquoi faire appel à ce service ?

Un arrêt de longue durée est souvent générateur d’anxiété à l’approche de la reprise. Le soutien psychologique des salariés en arrêt de longue durée a pour objectif d’aider ces personnes à communiquer sur les difficultés à l’origine de l’arrêt de travail et les aider à mieux appréhender une bonne réintégration sociale et professionnelle.

 

Quelle est notre méthode ?

Le soutien psychologique de salariés en arrêt de longue durée se déroule en trois étapes :
  1. Échanger avec la personne concernée afin d’identifier les facteurs qui ont causé l’arrêt de travail et pouvoir comprendre son ressenti
  2. Anticiper la reprise, notamment les premiers jours de celle-ci qui sont les plus anxiogènes,
  3. Faciliter le retour à l’emploi sur le long terme en continuant l’accompagnement même après la reprise du travail.

Pour assurer le retour du salarié et le maintien en emploi dans un climat sain, le psychologue est en contact permanent avec le médecin du travail du salarié dans le cadre du secret partagé.

 

Pour quels résultats ?

Le soutien psychologique des salariés en arrêt de longues durées permet une réintégration professionnelle facilitée pour la personne concernée. Ce soutien se fait en coordination avec vos services de santé afin de pouvoir gérer ensemble les situations sensibles et permettre aux personnes concernées de reprendre une activité professionnelle.

« Aidez une équipe à mieux gérer et organiser son travail »

 

Pourquoi mettre en place des groupes d’analyse du travail ?

A un certain moment, les collectifs ne parviennent à s’autogérer et des mauvaises pratiques persistent dans un collectif de travail. Permettre à ces équipes de prendre un temps dédié à l’échange sur des problématiques communes afin de trouver des solutions et partager les bonnes pratiques de chacun permet de remettre en place cette dynamique.

 

Qui anime ces groupes ?

Nous mettons à votre disposition une équipe de professionnels en parfaite maitrise des enjeux :
• Une expérience significative en management d’équipe (+ de 5 années)
• Un diplôme de psychologue
• Une expérience significative sur les risques psychosociaux (+ de 5 années)

 

Pour quels résultats ?

L’animation de groupes d’analyse du travail permet aux salariés d’un même service ou faisant face à une même difficulté de résoudre les problématiques communes. Ces échanges permettent également de palier à un essoufflement des pratiques professionnelles et de désamorcer les tensions avant que celles-ci ne se transforment en conflit et impactent le collectif

« Facilitez vos transitions »

 

Quels sont les enjeux d’une transition ?

Les changements organisationnels peuvent avoir un impact sur le moral de vos collaborateurs et se répercuter sur leur santé physique et psychique. Pour palier à cela nous vous accompagnons sur toutes les questions liées au changement quelle que soit sa nature.

 

Qui anime ces groupes ?

L’accompagnement des transitions se prépare en amont sur plusieurs étapes :
• Diagnostic d’impacts pour les personnes concernées (comprendre les réticences)
• Détailler les modalités du changement (objectifs, acteurs…)
• Spécifier les acteurs, leurs rôles et leurs objectifs pour le projet
• Définir la stratégie globale de la transition (implantation et développement) afin d’ancrer plus facilement le projet au sein de la société
De même, la prise en compte du facteur humain est nécessaire à la bonne réussite du changement car c’est sur les collaborateurs que portent le plus souvent les impacts d’une transition.

 

Pour quels résultats ?

Pouvoir anticiper les conflits et les risques liés au changement afin d’éviter les dysfonctionnements générés par les bouleversements dans l’entreprise. L’accompagnement des transitions permet également de mobiliser les équipes et renforcer leur adhésion au projet.


 


intervenant en prévention des risques professionnels

QualiSocial est habilité à mener ses missions de prévention des risques psychosociaux
en tant qu’Intervenant en Prévention des Risques Professionnels.

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