Conseil et audit

« Mesurez les facteurs de risques psychosociaux dans votre organisation et sachez où et comment agir ! »

Le contexte

Aujourd’hui, les risques psychosociaux sont considérés, à l’instar des risques physiques, comme des risques professionnels pouvant impacter la santé des salariés. À ce titre, et afin de respecter son obligation de résultat en matière de santé au travail, un employeur se doit d’évaluer les facteurs de risques psychosociaux au sein de son organisation pour mettre en place un plan de prévention adapté et ainsi protéger ses collaborateurs.

 

Les objectifs

Ainsi, réaliser un diagnostic des risques psychosociaux vous permet de :

– identifier les facteurs de risques agissant sur la santé de vos collaborateurs

– les évaluer et les cartographier

– détecter les pistes d’action pour améliorer la prévention des risques psychosociaux et la qualité de vie au travail

 

Notre méthode

QualiSocial s’appuie sur la grille d’évaluation des facteurs de risques psychosociaux par unité de travail préconisé par l’INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité). Elle recense sept grandes familles de facteurs de risques psychosociaux :

– intensité et complexité du travail

– horaires de travail difficiles

– exigences émotionnelles

– faible autonomie au travail

– rapports sociaux au travail dégradés

– conflits de valeurs

– insécurité de l’emploi et du travail

Chaque grande famille de facteurs de risque est décomposée en sous-thèmes spécifiques .

 

Notre action

Afin de vous accompagner dans la réalisation du diagnostic, nous vous proposons une approche opérationnelle et pragmatique vous permettant de continuer la démarche de façon autonome :

1.  La constitution et la formation d’un comité de pilotage

2.  La réalisation d’un pré-diagnostic

3.  La réalisation d’une enquête quantitative à partir de questionnaires validés scientifiquement

4.  La mise en place d’entretiens qualitatifs, afin d’obtenir des pistes d’actions pertinentes et en adéquation avec les réalités « terrain » de votre organisation

5.  La rédaction et la restitution d’un rapport comprenant l’analyse de nos experts et des préconisations concrètes

 

Les résultats

À l’issu du diagnostic vous :

– serez en capacité d’identifier et de distinguer les risques inhérents à votre activité (risques que vous ne pourrez pas supprimer) et les risques non-inhérents (risques à supprimer)

– pourrez cibler les axes d’amélioration afin de mettre en place des actions adéquates

– serez autonome dans la mise en place d’une politique de prévention des RPS tout en pouvant vous appuyer sur les préconisations de nos experts

 

«Regroupez les résultats de l’évaluation des risques psychosociaux au sein de votre Document Unique : l’outil central de la prévention !»

Le principe

Depuis 2001, les organisations ont l’obligation de lister et hiérarchiser les risques pouvant nuire à la sécurité de tout salarié (décret n°2001-1016) au sein d’un document unique appelé DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels).

Afin de vous aider dans cette démarche, nous vous apportons notre expertise pour identifier les facteurs de risques psychosociaux auxquels sont soumis vos collaborateurs dans chaque unité de travail. Nous vous accompagnons dans l’appréciation des conditions et des circonstances d’exposition à ces facteurs.

 

Notre démarche

Nos spécialistes mettent à votre disposition leur expérience et utilisent une démarche d’évaluation en 4 étapes :

1. Nous catégorisons votre organisation par unités de travail

2. Nous identifions les dangers et les risques auxquels sont exposés vos collaborateurs

3. Nous classons vos risques psychosociaux selon leur fréquence et leur gravité, afin de les hiérarchiser

4. Nous vous aidons dans la définition d’un plan de prévention des risques identifiés

 

Impact

À l’issu de cet audit :

– les risques professionnels seront identifiés et recensés par unité de travail

– vous serez en mesure de prévenir les risques qui s’imposent aux salariés de votre entreprise

– vous disposerez d’une complète autonomie concernant l’actualisation de votre DUERP

 

« Maîtrisez l’impact de vos changements pour mieux les gérer ! »

Contexte

Dans le contexte actuel de mondialisation, les organisations doivent faire face à un environnement en constante évolution et se doivent d’optimiser leur organisation afin de maintenir leur compétitivité. Cependant, il est important d’évaluer les impacts de ces changements sur les collaborateurs afin d’éviter tout risque pour la santé et leur permettre de percevoir les changements comme une opportunité d’évolution et non comme une contrainte.

 

Comment procède-t-on ?

Nos spécialistes mettent à votre disposition leur expérience et utilisent une démarche d’évaluation et d’analyse fondée sur les dernières études et publications scientifiques en psychologie, en management et en changement organisationnel :

–  Pré-diagnostic :
o Entretien avec les acteurs clés
o Analyse documentaire

– Diagnostic :
o Enquête quantitative
o Entretiens individuels et/ou entretiens collectifs

– Analyse des données
o Traitement statistique
o Analyse de contenu

– Restitution
o Présentation des données
o Présentation des préconisations
o Aide et conseil sur la mise en place du plan d’action

 

Quels sont les résultats ?

A l’issu de l’audit, vous pourrez :

– comprendre les impacts de votre changement organisationnel sur la santé de vos collaborateurs

– identifier les axes d’amélioration de la nouvelle organisation afin qu’elle soit en adéquation avec les réalités internes

– faciliter l’intégration des nouveaux processus de travail par tous

« Intégrez un dispositif de pilotage et de suivi de la qualité de vie au travail »

Qu’est-ce qu’un baromètre social ?

Le baromètre social est un outil, sous forme d’enquête, qui permet de piloter le climat social d’une organisation. Il mesure la satisfaction des collaborateurs et détecte et appréhende les sources d’insatisfaction.

 

Comment procède-t-on ?

– La mesure est réalisée par le biais d’une enquête auprès de l’ensemble des collaborateurs.
– Les thèmes abordés, les questions posées aux collaborateurs et la méthode d’administration utilisée (courriers et/ou emails et/ou entretiens) sont définis avec l’entreprise en fonction des contraintes sociales et logistiques et de vos attentes.

 

A quelle fréquence ?

L’intérêt d’un baromètre social réside en sa fréquence d’administration. Pour cela, il est intéressant de le soumettre à différents moments afin de mesurer l’évolution de la situation à travers le temps. La fréquence doit être bien réfléchie en amont ; généralement, le baromètre est réalisé 1 à 2 fois par an.

 

Les objectifs d’un baromètre

Ainsi un baromètre social vous permet de :
– mesurer à un instant « t » la perception des collaborateurs relative à différents sujets
– construire un état des lieux précis sur les sources de satisfaction et d’insatisfaction des collaborateurs
– pouvoir piloter l’évolution de la situation à travers le temps

 

Quels résultats ?

La mise en place d’un baromètre vous permet de rester à l’écoute de vos collaborateurs en vous impliquant dans un projet d’amélioration continue de la qualité de vie au travail.


 


intervenant en prévention des risques professionnels

QualiSocial est habilité à mener ses missions de prévention des risques psychosociaux
en tant qu’Intervenant en Prévention des Risques Professionnels.

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